Дубовская (![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small} dubovskaya) wrote,@ 2008-06-11 00:32:00 |
|
Два
Наведались мне в один и тот же день два особенно чутких клиента.
Один спросил: "С кем можно поругаться?"
А второй: "С кем можно поговорить?" (таким доверительным тоном).
А теперь спрашивается, кто был гораздо позитивнее, решил свои проблемы, и ушел довольным?
Ребята, не мучайте работников сферы обслуживания!
Наведались мне в один и тот же день два особенно чутких клиента.
Один спросил: "С кем можно поругаться?"
А второй: "С кем можно поговорить?" (таким доверительным тоном).
А теперь спрашивается, кто был гораздо позитивнее, решил свои проблемы, и ушел довольным?
Ребята, не мучайте работников сферы обслуживания!
